Stornierungsbedingungen

Stornierung Ihrer Buchung

Wir möchten, dass sich die Buchung Ihres Urlaubs bei uns sicher und flexibel anfühlt.

Deshalb bieten wir verschiedene Arten von Stornierungsschutz an, damit Sie die Lösung wählen können, die am besten zu Ihren Bedürfnissen und Reiseplänen passt. 

Ob Sie maximale Flexibilität mit unserem „Ohne Diskussion“-Schutz oder zusätzliche Sicherheit im Krankheitsfall wünschen – wir tun unser Bestes, damit Sie sich rundum abgesichert fühlen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie mit Deals/Gutscheinen reisen, gelten unsere DEALS-Stornierungsbedingungen:

Buchungen mit DEALS können bis 14 Tage vor Anreise gegen eine Gebühr von 250 DKK geändert werden. Andernfalls verfällt der Deal. Sollten Sie den Deal nicht selbst nutzen können, können Sie gegen dieselbe Gebühr den Namen der Person ändern, die den Deal nutzen wird.

Bitte beachten Sie, dass eine Verlängerung der Gültigkeit des Deals unter keinen Umständen möglich ist.

Vor Ihrer Anreise

Sie haben die Möglichkeit, zusammen mit Ihrer Buchung entweder den Stornierungsschutz – Krankheit oder den Stornierungsschutz – Ohne Diskussion hinzuzufügen.

Bitte beachten Sie, dass die Auswahl direkt bei der Buchung getroffen werden muss. Eine nachträgliche Hinzufügung des Stornierungsschutzes ist nicht möglich.

Eine bestätigte Buchung kann vom Gast nicht gekündigt und/oder geändert werden. Gegen Zahlung einer Gebühr kann der Gast jedoch wie folgt stornieren. Die Versicherungsprämie wird dabei nicht zurückerstattet:

• Bei einer Stornierung mehr als 60 Tage vor Anreise wird der gezahlte Betrag abzüglich einer Gebühr von 350 DKK zurückerstattet. Zahlungen unter 400 DKK werden nicht zurückerstattet.
• Wenn Sie weniger als 60 Tage vor Anreise stornieren, verlieren Sie den gesamten gezahlten Betrag, sofern Sie keinen Stornierungsschutz abgeschlossen haben.
• Wenn Sie den Stornierungsschutz – Krankheit abgeschlossen haben, wird der gesamte gezahlte Betrag abzüglich der Versicherungsgebühr und eventueller Kreditkartengebühren zurückerstattet, sofern die Bedingungen unter Stornierungsschutz – Krankheit unten erfüllt sind.
• Wenn Sie den Stornierungsschutz – Ohne Diskussion abgeschlossen haben, wird der gesamte gezahlte Betrag abzüglich der Versicherungsgebühr und eventueller Kreditkartengebühren zurückerstattet, sofern die Bedingungen unter Stornierungsschutz – Ohne Diskussion unten erfüllt sind.

Änderungen oder Umbuchungen umfassen die Stornierung des Aufenthalts, Änderungen der Unterkunftsart oder Änderungen der Reisedaten. Zusätzliche Leistungen können selbstverständlich jederzeit hinzugebucht werden.

Stornierungsschutz – Ohne Diskussion

Dies ist unser bester Stornierungsschutz. Damit können Sie bis 12:00 Uhr am Tag vor der geplanten Anreise ohne Angabe von Gründen umbuchen oder stornieren und erhalten dennoch eine vollständige Rückerstattung Ihres Aufenthalts. Sie erhalten den gesamten gezahlten Betrag abzüglich der Schutzgebühr zurück (innerhalb von 5 Werktagen).
BITTE BEACHTEN: Umbuchungen und Stornierungen müssen immer schriftlich per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! spätestens bis 12:00 Uhr am Tag vor der Anreise erfolgen.

Stornierungsschutz – Krankheit

Dieser Stornierungsschutz deckt Fälle von ärztlich dokumentierter akut auftretender Krankheit oder Todesfall eines der Reiseteilnehmer ab. Der gesamte eingezahlte Betrag wird abzüglich der Schutzgebühr zurückerstattet, jedoch nur im Falle einer dokumentierten akut auftretenden Krankheit.

BITTE BEACHTEN: Umbuchungen und Stornierungen müssen immer schriftlich per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! spätestens bis 12:00 Uhr am Tag vor der Anreise erfolgen.

Für den Stornierungsschutz – Krankheit gilt Folgendes:

1. Die Versicherung deckt den Teil des Mietpreises ohne Versicherungsprämien, den Horsens City Camping im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet, wenn der Aufenthalt der versicherten Person unmöglich oder erheblich erschwert wird:
   
   
   1. aufgrund des Todes, einer akuten Erkrankung oder schweren Verletzung der versicherten Person oder deren Ehepartner, Lebenspartner, Kinder, Eltern, Schwiegereltern, Schwiegerkinder, Enkelkinder, Geschwister, Großeltern, Schwägerinnen, Schwager oder Mitreisenden, die einen Krankenhausaufenthalt, ärztlich verordnete Bettruhe oder Vergleichbares erfordert.
      
      Akute Erkrankung:
      Unter einer akuten, versicherten Erkrankung versteht man eine neu auftretende Krankheit oder den begründeten Verdacht auf eine neu auftretende schwere Krankheit.
      
      
   2. wenn unmittelbar vor dem Urlaubsaufenthalt erheblicher Schaden durch Feuer oder Einbruch in der privaten Wohnung der versicherten Person entstanden ist oder Feuer, Einbruch oder vertragswidriger Arbeitsausstand im eigenen Unternehmen der versicherten Person vorliegt.
      
      
2. Besondere Bedingungen:
   
   Voraussetzung für den Versicherungsschutz ist, dass Horsens City Camping einen Nachweis über das Versicherungsereignis erhält, z. B. ein ärztliches Attest, eine Sterbeurkunde oder einen Polizeibericht.
   Bei Coronavirus/COVID-19 ist für eine Erstattung ein neuer, gültiger und positiver Corona-/COVID-19-Test erforderlich.
   
   
3. Versicherungszeitraum:
   
   Die Versicherung gilt ab dem Abschlussdatum bis 12:00 Uhr am Tag vor der vereinbarten Anreise bei Horsens City Camping.
   
   Die Kosten für die Ausstellung eines ärztlichen Attests sind vom Gast selbst zu tragen.
   
   Bei Verletzungen ist eine Bestätigung des Krankenhauses oder des behandelnden Arztes erforderlich. Im Todesfall ist eine Kopie der Vorderseite der Sterbeurkunde einzureichen. Bei Einbruch oder Brand ist eine Kopie des Polizeiberichts einzureichen. Es kann zusätzliche Dokumentation verlangt werden.

Wie stornieren Sie?

Umbuchungen und Stornierungen müssen immer schriftlich per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! spätestens bis 12:00 Uhr am Tag vor der Anreise erfolgen. In jedem Fall muss der Mieter Horsens City Camping unverzüglich benachrichtigen und die Buchungsbestätigung sowie gegebenenfalls die oben genannte Dokumentation einsenden.

Die gezahlte Schutzgebühr wird nicht zurückerstattet.

Während Ihres Aufenthalts

Bitte beachten Sie, dass unsere Stornierungsmöglichkeiten für Änderungen während des Aufenthalts nicht gelten. Sollte eine akute Krankheit, ein Unfall oder ein Todesfall in der unmittelbaren Familie oder bei Ihnen selbst auftreten, empfehlen wir Ihnen, durch Ihre private Reiseversicherung abgesichert zu sein.

Widerrufsrecht und Rückerstattung

 Bitte beachten Sie, dass Buchungen von Aufenthalten auf Campingplätzen nicht unter das dänische Verbrauchervertragsgesetz bezüglich des 14-tägigen Widerrufsrechts fallen, da die Vermietung von vorübergehenden Unterkünften zu Urlaubszwecken gemäß § 18 Abs. 2 Nr. 12 des Verbrauchervertragsgesetzes ausgenommen ist. Daher empfehlen wir den Abschluss eines Stornierungsschutzes.