Afbestilling af din booking
Hos os ønsker vi, at det skal føles trygt og fleksibelt at booke jeres ferie.
Derfor tilbyder vi forskellige former for afbestillingsbeskyttelse, så I kan vælge den løsning, der passer bedst til jeres behov og rejseplaner.
Uanset om I ønsker maksimal fleksibilitet med vores “Uden diskussion”-beskyttelse eller ekstra tryghed ved sygdom, gør vi vores bedste for at give jer ro i maven.
Bemærk: Rejser du med deals, gælder vores DEALS-afbestillingsregler, som er:
Bookinger med DEALS kan ændres indtil 14 dage før ankomst, mod gebyr på 250 kr i ændringsgebyr, ellers er dealen gået tabt. Kan du ikke selv anvende dealen, kan du dog mod samme ændringsgebyr ændre navnet på den, der skal anvende dealen.
Vi gør opmærksom på, at der IKKE er mulighed for at forlænge dealens gyldighed uanset årsag.
Før din ankomst
Du har mulighed for, sammen med din bestilling, at tilkøbe Afbestillingsbeskyttelse sygdom eller Afbestillingsbeskyttelse uden diskussion.
Vi gør opmærksom på, at valget skal foretages i forbindelse med din bestilling, altså i det øjeblik, du laver bookingen. Det vil ikke senere være muligt at tilføje afbestillingsbeskyttelse.
En bekræftet booking kan ikke opsiges og /eller ændres af lejeren. Sidstnævnte har dog ret til, mod betaling af et gebyr, at foretage afbestilling som følger, dog refunderes forsikringspræmien ikke:
- Ved afbestilling mere end 60 dage før ankomst tilbagebetales det indbetalte, fratrukket et gebyr på 350 kr., dog tilbagebetales indbetalinger under 400 kr. ikke.
- Hvis du afbestiller mindre end 60 dage for ankomst, mister du hele det indbetalte beløb, med mindre du har tegnet en afbestillingsbeskyttelse.
- Hvis du har tegnet Afbestillingsbeskyttelse sygdom tilbagebetales hele det indbetalte beløb minus forsikringsbetalingen og evt. kreditkortgebyrer, såfremt betingelserne under punktet Afbestillingsbeskyttelse – sygdom nedenfor er opfyldt.
- Hvis du har tegnet Afbestillingsbeskyttelse uden diskussion” tilbagebetales hele det indbetalte beløb minus forsikringsbetalingen og evt. kreditkortgebyrer, såfremt betingelserne under punktet Afbestillingsbeskyttelse uden diskussion nedenfor er opfyldt.
Ved ændringer eller ombookinger forstås enten annullering af opholdet, ændring af type af overnatning eller ændringer af datoerne. Det er selvfølgelig altid muligt at bestille ekstra tilkøb til opholdet.
Afbestillingsbeskyttelse - uden diskussion
Det er vores bedste afbestillingsbeskyttelse, hvor du kan ombooke og afbestille uden diskussion helt frem til kl. 12.00 dagen før planlagt ankomst og stadig få fuld refundering af dit ophold. Du får hele det indbetalte beløb, minus beskyttelsesgebyret tilbage (inden for 5 arbejdsdage).
HUSK ombooking og afbestilling skal altid ske skriftligt pr. mail til
Afbestillingsbeskyttelse sygdom
Det er vores afbestillingsbeskyttelse der dækker tilfælde af lægedokumenteret akut opstået sygdom eller dødsfald blandt en af rejsedeltagerne. Den dækker således, at hele det indbetalte beløb, minus beskyttelsesgebyret, tilbagebetales, men kun i tilfælde af dokumenteret akut opstået sygdom.
HUSK ombooking og afbestilling skal altid ske skriftligt pr. mail til
Der gælder følgende for afbestillingsbeskyttelsen sygdom:
- Forsikringen dækker den del af lejemålets pris ekskl. forsikringspræmier, som Horsens City Camping ikke tilbagebetaler ved afbestilling af lejemålet, i de tilfælde hvor forsikredes ophold i det lejede umuliggøres eller i væsentlig grad vanskeliggøres:
- som følge af, at forsikrede eller dennes: ægtefælle, samlever, børn, forældre, svigerforældre, svigerbørn, børnebørn, søskende, bedsteforældre, svigerinder, svogre eller rejseledsagere afgår ved døden, eller rammes af akut sygdom eller alvorlig tilskadekomst, der kræver hospitalsindlæggelse, lægeordineret sengeleje eller det, der kan sidestilles hermed.
Akut sygdom:
Ved akut, dækningsberettiget sygdom forstås en nyopstået sygdom eller en begrundet mistanke om en nyopstået alvorlig sygdom. - fordi der umiddelbart inden ferieopholdet er sket væsentlig skade på grund af brand eller indbrud i forsikredes private bolig eller brand, indbrud eller overenskomststridig arbejdsnedlæggelse i forsikredes egen virksomhed.
- som følge af, at forsikrede eller dennes: ægtefælle, samlever, børn, forældre, svigerforældre, svigerbørn, børnebørn, søskende, bedsteforældre, svigerinder, svogre eller rejseledsagere afgår ved døden, eller rammes af akut sygdom eller alvorlig tilskadekomst, der kræver hospitalsindlæggelse, lægeordineret sengeleje eller det, der kan sidestilles hermed.
- Særlige betingelser:
Det er en betingelse for forsikringsdækningen, at Horsens City camping modtager bevis for forsikringsbegivenheden, dvs. lægeerklæring, dødsattest eller politirapport.
Ved coronavirus/COVID-19 er det en betingelse for udbetaling at der foreligger en ny, gyldig, og positiv corona/covid-19 test. - Forsikringsperioden:
Forsikringen dækker fra tegningsdatoen indtil kl. 12.00 dagen før aftalt ankomst til Horsens City Camping.
Honorar for udfærdigelse af lægeerklæring skal betales af Dem selv.
Ved tilskadekomst kræves en bekræftelse fra sygehuset eller behandlende læge. Ved dødsfald indsendes kopi af dødsattestens forside. Ved indbrud og brand indsendes kopi af politirapport. Der kan blive krævet yderligere dokumentation.
Hvordan afbestiller du?
Ombooking og afbestilling skal altid ske skriftligt pr. mail til
Indbetalt beskyttelsesgebyr refunderes ikke.
Mens du er hos os
Vi gør opmærksom på, at vores afbestillingsmuligheder for ændringer ikke gælder under opholdet. Hvis der opstår akut sygdom, ulykke eller dødsfald i nærmeste familie eller hos jer anbefaler vi jer at være opmærksomme på at være dækket af jeres private rejseforsikring.
Fortrydelsesret og refusiusion
Vi skal gøre opmærksom på at booking af ophold på campingpladser er ikke omfattet af Forbrugeraftaleloven regler om 14-dages fortrydelsesret, idet udlejning af midlertidigt logi til ferieformål er undtaget jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, pkt. 12. Derfor anbefaler vi at du tegner en afbestillingsbeskyttelse.
